來源：中國供水節水
2011年8月18日合肥日供水量達到108.4萬立方米，創歷史新高。合肥供水集團上下一心，全力以赴確保高峰供水安全，做好全市用戶的“貼心小棉襖”優質服務工作。
備料充足加強巡檢保障供水安全：為保障夏季高峰供水，合肥供水集團各水廠、水源廠提前配備了充足的生產所需各類原材料，對所有設備及機泵進行了三級維護；加強對運行設備機組的全面巡檢，為滿足高溫供水需求，所有設備檢修均調整至夜間，一線人員全力奮戰，確保設備處于良好運行狀態；同時加強對生產工藝和變、配電的管理，合理安排當班和值班人員，加大值班巡檢力度，確保供水生產安全。
科學調度實時監測確保優質供水：中心調度室根據管網壓力變化， 24小時實時監測、科學調度，充分利用各水廠清水庫的調節作用，保證水壓和水量。水質檢測中心配備了便攜式水質檢測儀器，加強水廠凈水劑的抽查分析；同時加大對源水水質的監控和調查力度，增加對出廠水和管網水的檢查頻次，把好水質關。
堅守崗位“貼心”服務維護管網安全：搶修中心和6個區供水所取消休假，全員上崗，24小時值班，做到隨時接警、隨時出動，以最快的速度恢復供水，并保證搶修后水質符合管網水質要求。此外，各區供水管理所還加強了對供水管網的巡檢維護，特別是轄區內有道路改造的，派專人24小時負責供水管道的巡檢維護工作，消除安全隱患。“貼心小棉襖”服務熱線4422666已開通全部席位，增加值班人員，全天候24小時認真接聽和記錄用戶電話，及時快速妥善處理用戶的難題，目前熱線情況較為平穩。
溫馨提醒節約用水 高峰供水期間可錯峰用水：合肥供水集團全力以赴確保安全生產，同時提醒廣大用戶，局部地勢較高區域在用水高峰時段，可能會出現短時內水壓下降或水量不足。合肥市高峰供水時段為上午6點至9點、中午10點至12點、晚上18點至21點，為此，請廣大用戶節約用水，盡量錯開用水高峰，太陽能熱水器上水盡量選擇在晚上10點以后。
趙娟