以前，居住在柯橋區(qū)的居民無法跨區(qū)域辦理自來水相關業(yè)務，過戶更名、接水、用水性質變更、銷戶等業(yè)務只能在本區(qū)域供水營業(yè)廳內辦理……現在，這些問題都將改善，從6月份起，柯橋水務集團打破區(qū)域界限，全面開啟“一窗式”服務，柯橋區(qū)內自來水用戶均可在任意一個供水營業(yè)廳任一窗口辦理用戶新裝接水、一戶一表改造、用戶過戶更名、用戶用水性質變更以及單位用戶擴容接水、基建接水、等共計14項的業(yè)務事項，各窗口無論是否屬當地管轄區(qū)域內的業(yè)務，只要涉及該14項業(yè)務均可受理。

“一窗式”服務的開啟，減少了用戶來回跑、多頭跑的現象，節(jié)省了用戶辦理業(yè)務的時間， 為用戶提供了更加高效、便捷的服務。